Nie da się obecnie w nowoczesny sposób zarządzać swoją firmą bez wsparcia informatycznego. I chodzi to zarówno o sprawy sieciowe, komputery i serwery, ale także o specjalistyczne oprogramowanie, które będzie obsługiwać wszystkie ważne procesy biznesowe. Jednymi z najważniejszych programów, jakich używa coraz więcej przedsiębiorstw, są zintegrowane systemy do zarządzania przedsiębiorstwem, znane też inaczej jako systemy ERP.

Pozwalają one na kompleksową obsługę praktycznie wszystkich działów w firmie. Podstawą w większości z nich jest księgowość, gospodarka magazynowa oraz sprzedaż, ale jeśli jest taka potrzeba, to można uruchomić także moduł kadrowy czy ewidencję majątkową.

Większość systemów ERP może zaoferować również rozwiązania branżowe , specyficzne dla konkretnych firm, a także daje możliwość rozbudowania systemów. Często zachodzi bowiem konieczność dopasowania działania niektórych funkcji do danej firmy, i wymagane jest, żeby można było takie zmiany zrealizować. Dzięki wykorzystaniu systemów ERP można w dużym stopniu usprawnić funkcjonowanie firmy, ich ogromnym plusem jest to, że praktycznie wszystkie dane są ze sobą powiązane i informacje wprowadzone przez jednego użytkownika są od razu widoczne w innych modułach.

Konkurencja na rynku systemów ERP jest coraz większa, krajowi i zagraniczni producenci rywalizują wszelkimi sposobami o klienta. Lecz jest taka firma, o której miał okazję słyszeć chyba każdy, kto ma choć minimalną orientację na rynku takiego oprogramowania. Mowa tu jest oczywiście o firmie SAP, która zyskała tytuł pioniera na rynku systemów ERP i do dnia dzisiejszego trzyma czołową pozycję wśród średnich i dużych przedsiębiorstw.

Oprogramowanie SAP to szereg wydzielonych, ale ściśle współpracujących ze sobą modułów, które umożliwiają obsługę poszczególnych działów w firmie. W zależności od potrzeby można kupić te, które będą wdrożone i uruchomione, a z reszty można zrezygnować lub pomyśleć później o ich uruchomieniu. SAP proponuje także sporo dodatkowych narzędzi i programów współpracujących z pakietem ERP, na przykład wiele firm decyduje się równocześnie na uruchomienie SAP CRM umożliwiającego sprawne zarządzanie relacjami z klientami firmy.